Política de Privacidad

Última actualización: marzo 2025.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Wow Game Harbor BG, con presencia en Chile. Puede contactarnos a través del formulario del sitio o en la dirección de contacto publicada.

2. Datos que recogemos

Podemos recoger: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje cuando nos contacta a través del formulario o por otros medios; datos de uso del sitio (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) mediante cookies o tecnologías similares, según su consentimiento; y datos necesarios para reservas y facturación cuando utiliza nuestros servicios.

3. Finalidad y base legal

Utilizamos sus datos para: atender sus consultas y solicitudes (consentimiento o ejecución de medidas precontractuales); gestionar reservas y servicios (ejecución del contrato); enviar comunicaciones comerciales solo si nos ha dado su consentimiento; y cumplir obligaciones legales. El tratamiento se basa en su consentimiento, la ejecución del contrato o el interés legítimo cuando corresponda.

4. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades indicadas y para cumplir obligaciones legales. Los datos de contacto para consultas se eliminan o anonimizan cuando ya no son necesarios; los datos de reservas y facturación se conservan según la normativa tributaria aplicable.

5. Destinatarios y transferencias

No vendemos sus datos. Podemos compartirlos con proveedores que nos prestan servicios (hosting, envío de correos, herramientas de análisis) bajo contrato y solo para las finalidades descritas. Sus datos se procesan principalmente en Chile; si hubiera transferencias internacionales, se aplicarían las garantías exigidas por la ley.

6. Sus derechos

Usted puede: acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar el tratamiento, oponerse y, cuando aplique, solicitar la portabilidad o retirar el consentimiento. Para ejercer estos derechos, escríbanos al correo o dirección de contacto del sitio. También tiene derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos competente en Chile.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y almacenamiento local para el funcionamiento del sitio, recordar sus preferencias (por ejemplo, consentimiento de cookies) y, si nos lo autoriza, para análisis. Puede gestionar o revocar su consentimiento en cualquier momento mediante el panel de configuración de cookies en el sitio.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, en la medida que la tecnología y los recursos lo permitan.

9. Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

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